AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten ausschließlich für Rechtsgeschäfte zwischen Doki Doki (Lucky Dumpling GmbH) und dem Kunden im Rahmen von Bestellungen und Reservierungen von Speisen über die von Doki Doki betriebenen Online-Dienste. Doki Doki erbringt diese Leistungen ausschließlich auf Grundlage dieser AGB.

2. Verfügbarkeit

Doki Doki bemüht sich, den Service nach dem aktuellen Stand der Technik möglichst durchgängig verfügbar zu halten, kann jedoch keine permanente oder bestimmte Verfügbarkeit garantieren. Doki Doki übernimmt keine Haftung für die Verfügbarkeit der Bestellplattform zu bestimmten Zeiten.

3. Änderung des Angebots

Doki Doki behält sich das Recht vor, das Angebot vorübergehend oder dauerhaft zu ändern, zu unterbrechen oder einzustellen – mit oder ohne vorherige Ankündigung. Für daraus resultierende Folgen wird keine Haftung übernommen.

4. Links

Die Plattform Doki Doki kann Links zu externen Websites oder Quellen enthalten. Doki Doki hat keinen Einfluss auf deren Inhalte oder Verfügbarkeit und übernimmt dafür keine Verantwortung.

5. Vertrag (Abschluss, Erfüllung, Stornierung)

Der Vertrag kommt mit der Abgabe einer Bestellung über die Bestellseite zustande. Die Bestellung ist verbindlich. Eine Änderung oder Stornierung ist nur telefonisch direkt beim Restaurant und nur vor Zubereitungsbeginn möglich. Andernfalls wird der volle Betrag berechnet.
Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen und diese bei Bedarf unverzüglich zu korrigieren. Insbesondere Kontaktdaten, die eine Benachrichtigung bei Abholung ermöglichen, müssen korrekt sein.
Bestellte Speisen müssen zum vereinbarten Zeitpunkt im Restaurant abgeholt werden. Bei Nichterscheinen oder verspäteter Abholung übernimmt Doki Doki keine Haftung; der volle Betrag bleibt fällig.

**Der Verkauf und die kostenlose Abgabe von:**
– Wein, Bier und Apfelwein an Personen unter 16 Jahren
– Spirituosen, Mischgetränken mit Spirituosen sowie Tabakwaren an Personen unter 18 Jahren
ist gesetzlich verboten. Bei Abholung von Produkten mit Altersbeschränkung kann ein Altersnachweis verlangt werden. Erfolgt dieser nicht oder erfüllt die Person nicht das Mindestalter, wird die Herausgabe verweigert. Die Bestellung wird in diesem Fall als storniert betrachtet und der Betrag bleibt geschuldet.
Bei wiederholtem Verstoß gegen die Bestimmungen kann Doki Doki den betreffenden Nutzer vom Online-Bestelldienst ausschließen.

6. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der online einsehbaren Datenschutzerklärung von Doki Doki.

7. Gewährleistung, Haftung

Doki Doki haftet nicht für Nichterfüllung infolge höherer Gewalt wie z. B. Stromausfall, behördliche Maßnahmen oder technische Störungen. Gleiches gilt bei Ausfällen von Erfüllungsgehilfen.
Doki Doki verwendet Zutaten, die Allergien oder Unverträglichkeiten auslösen können. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich bei Unsicherheiten beim Restaurant über die Zutaten zu informieren.
Reklamationen müssen unmittelbar nach Abholung, spätestens jedoch bis 18:00 Uhr des folgenden Werktags geltend gemacht werden. Bei berechtigter Beanstandung kann Doki Doki eine Rückerstattung oder einen Gutschein gewähren. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
Für indirekte Schäden haftet Doki Doki nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

8. Rabattaktionen und Gutscheincodes

Rabattaktionen unterliegen bestimmten Bedingungen wie Mindestbestellwert und Gültigkeitsdauer. Pro Bestellung ist nur ein Code einlösbar. Eine Kombination mit anderen Aktionen ist nicht möglich.
Bei Missbrauch (z. B. Mehrfachverwendung von E-Mail-Adressen oder Identitätsmissbrauch) behält sich Doki Doki rechtliche Schritte sowie den Ausschluss vom Service vor.

9. Mehrwegverpackungen

Mehrwegverpackungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Abholung zurückzugeben. Erfolgt dies nicht, wird eine Kauftransaktion daraus und eine Gebühr von CHF 11.90 pro Einheit fällig. Nach Ablauf der Frist ist eine Rücknahme ausgeschlossen. Kunden werden rechtzeitig per E-Mail erinnert. Mit Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen Bedingungen einverstanden.

10. Anwendbares Recht, Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Ausschließlicher Gerichtsstand für rein geschäftliche Transaktionen ist Aarau.

8132 Egg b. Zürich, 10. Dezember 2025